FLAG SHOP(フラッグショップ)問い合わせても返答がない場合(受信設定について)

問い合わせても返答がない場合(受信設定について)

 問い合わせをしたのに返信が届かないというお問い合わせが、特にフリーメールをご利用の方から増えております。

 弊社からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメールの受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに受信されていることが多いため、一度設定をお確かめください。

 ※弊社のドメイン「flagshop.jp」の受信を許可する設定をお願いします。

 ■パソコンから注文した場合
 お使いのメールサービスにより、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する設定になっている場合があります。
 お使いのメールアドレスにそのような設定がされていないかご確認ください。
 設定方法の詳細はお使いのメールサービス提供会社(プロバイダなど)にご確認ください。
 ⇒迷惑メールフォルダなどをご確認いただいても見当たらない場合は、電話でのお問い合わせをお願い致します。

 ■携帯電話から注文した場合
 お使いの携帯電話の設定が「パソコンからのメールを受信しない」、「決められた宛先からのメールのみ受信する」などの受信制限がかかっている場合があります。  携帯電話から、弊社のドメイン「flagshop.jp」の受信を許可する設定をお願いします。
 設定方法は、各携帯電話会社にご確認ください。
 ⇒設定を変更していただき、改めてお問い合わせをお願い致します。もしくは電話でのお問い合わせをお願い致します。

以上


集英社 FLAG SHOP コンタクトセンター
0570-008010
9:00〜20:00(年末年始を除く)
contact@flagshop.jp

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