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チャットサポート

分からない、知りたいを簡単解決!
電話やメールをしなくても24時間チャットで解決!

チャットサポートとは?

FLAG SHOPの商品全般やサービスに関する疑問ついて自動応答でお答えするサービスです。
※オペレーターではありません

チャットサポートのメリット

  • いつでも
    解 決
  • どこでも
    解 決
  • すぐに
    解 決
ニーニャ

パソコン、スマホがあれば、24時間、電車の中や移動の合間でもすぐに解決

チャットサポートの利用方法

  • STEP1 チャットアイコンをクリック

    チャットボット使い方その1
  • STEP2 質問を入力すると自動応答で ニーニャ が答えます

    チャットボット使い方その2
  • Chat&Botの利用方法
  • 画面右下の「チャットでお問合せ」ボタンをクリック。
    ※チャットの途中などで画面を閉じてしまった場合は、下記方法をお試しください。
    <スマートフォンの場合>バーガーメニューSPバーガーメニューより「チャットでお問合せ」をタップ。
    <PCの場合>画面下部の「チャットでお問合せ」をクリック

推奨環境

2019年4月現在の推奨環境となります。最新のOS、最新のブラウザ環境を推奨しています。
推奨環境に含まれないOSや、ブラウザをご利用の場合、正常に動作しない事があります。

iPhone
iPad
OS
・iOS11
・iOS12
※メジャーバージョン2世代を推奨

Webブラウザー
・Safari
※日本語版の最新バージョンをご利用ください。
Android OS
・Android5.0以降
※メジャーバージョン4世代を推奨

Webブラウザー
・Safari
※日本語版の最新バージョンをご利用ください。
Windows OS
・Windows7
・Windows8.1
・Windows10
※メジャーバージョン3世代を推奨

Webブラウザー
・Safari
※日本語版の最新バージョンをご利用ください。
Mac OS
・MacOS10.13以降
※メジャーバージョン2世代を推奨

Webブラウザー
・Safari
※日本語版の最新バージョンをご利用ください。

ご注意

※以下の内容に関しては回答できません。

− 仕様や価格、サイズなどの特定商品の情報
− お客様の注文に関わる情報(注文後の配送状況、キャンセルや注文内容変更などのご依頼には対応できません)
コンタクトセンターへ電話または問合せフォームでお問合せ下さい。

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