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お買い物(注文)の流れ

インターネット・ショッピングについてのご注意

雑誌掲載の商品についてはサンプルを撮影しているため実際の商品と異なる場合があります。また、雑誌掲載時より価格が変更になる場合があります。

ウェブサイトに掲載されている商品の色は、お使いのパソコン画面の機種、設定等によって、実物と多少異なって見える場合があります。また、大きな商品を画像でご覧になる場合は、細部や素材感に違いが出る場合があります。

布製品や天然素材の商品は、表記の寸法や色と多少異なることがあります。

※いずれの場合も返品された場合はお客様都合による返品とさせていただきます。

濃い色の衣料品や革製品は、着用時の摩擦や洗濯により、色移りや色落ちが生じることがあります。淡い色の衣類との組み合わせにはご注意ください。

ご注文内容により、ご本人様への確認のご連絡をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

お買い物(注文)の流れ

インターネットでは24時間お買い物をお楽しみいただけます。
※以下のお客様は、インターネットショッピング・サービスをご利用いただけません。
・商品の配送先、請求書の配送先等が日本国外であるお客様
・メールアドレスをお持ちでないお客様
・未成年者の方で保護者(法定代理人)の同意がないお客様

お買い物(注文)の流れ

商品の選択

カートに入れる

お気に入りの商品を見つけたらカートに入れてください。
商品情報・在庫状況・価格・数量・小計・合計金額などが表示されます。
ご不要な商品は「削除」ボタンを押すとカート内から削除できます。

ログイン/新規会員登録

会員の方はログインしてください。初めてご利用の方は「お届け先を入力して注文」ボタンよりお買い物と同時に会員登録をすることができます。

※会員登録をせずにご注文することも可能です。

お届け先情報・お支払方法選択

お届け先、ラッピングサービスのご利用、お届け日時指定、クーポン利用、お支払方法などを選択してください。

ご注文内容の確認

お届け先、ご注文の商品、合計金額、お届け日時指定、お支払方法などを確認し、「注文する」ボタンをクリックしてください。
※お支払方法によっては、こちらでお支払い情報をご入力いただきます。

ご注文完了

ご注文手続きは完了となります。
ご注文完了後、自動的にご注文のお礼メールを送付させていただいております。
ご注文いただいた内容は、マイページの「ご注文履歴」からもご確認いただけます。

ゲスト注文について

ゲスト注文とは会員登録をしていない方でも、お買い物をお楽しみいただける機能となります。

※一部の機能は会員限定の機能となります

ゲスト注文でご利用いただける機能について
購入可能商品 ・通常商品
※予約商品・受注生産品はFLAG SHOP会員のみご注文可能です。
利用可能な決済 ・クレジット決済
・代金引換決済
送料について ・全国一律540円(税込み)
※会員登録をすると、10,800円(税込)以上は送料無料になります。
ポイントについて ・ファッショニスタポイントの付与はありません
キャンセルについて ・コンタクトセンターで電話にて承っております
集英社 FLAG SHOP コンタクトセンター
☎ 0570-008010
9:00〜20:00(年末年始を除く)

※会員向けクーポンプレゼント対象外

「COMING SOON」表示の商品について

販売開始時間前の商品の詳細画面には、「COMING SOON」の表示が出ています。
販売開始時間を過ぎてアクセスいただくと「COMING SOON」の表示が「カートに 入れる」の表示に変わっており、ご購入が可能となります。

★ご注意ください!★
販売開始時間前から商品ページをご覧いただいている場合には、時間になりましたらWEBブラウザを「更新」(リロード・再読み込み)しなければなりません。
ご自身で「更新」いただかないと「COMING SOON」の表示は切り替わらず、ご購入いただけませんのでご注意ください。
※「更新」の方法は、ご使用の端末やブラウザにより異なる場合があります。
例)「F5」キーを押す

セール商品について

・返品は誤配送・不良品を除きお受けできませんのでご了承ください。

・予告なくオフ率が変更になる場合がございますが、お支払いはご注文の価格となりますのでご了承ください。

・オフ率は少数点以下を四捨五入した値を表示しております。

お支払い方法について

下記の決済方法を取り扱っています。

Amazonペイメント

Amazonペイメントは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、
商品やサービスの支払いができるサービスです。
Amazonペイメントのご利用方法はこちらをご確認下さい。

※ AmazonペイメントではAmazon.co.jpアカウントのみご利用可能です。

※ Amazonペイメントは単品購入時(カート内の商品が1点の時)のみ利用可能となっております。

※ 初めてAmazonペイメントを使用してお買い物をされる際は下記手順に沿ってAmazonアカウントでログインし、ご注文を完了して下さい。

- 1.ログアウト状態でご購入される任意の商品を選択し、「カートに入れる」を押して下さい。お支払いを行うタイミングにて、
 「ご注文手続きへ進む」を押して下さい。

- 2.ログイン画面が表示されましたら、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンを押して頂き、続けてポップアップされたAmazonログイン画面で
 Amazonアカウント情報をご入力下さい。

- 3.任意に注文方法や会員登録手続き操作を進めて頂き、注文を完了して下さい。

※ 既にFLAG SHOPでの会員登録をされている方はログイン後、支払い方法時にAmazonペイメントをご選択頂けます。

※ Amazonペイメントでは、Visa、MasterCard、American Express、JCBをご利用いただけます。 Amazonギフト券はAmazon.co.jpでのみご利用いただけます。

※ 在庫品のみご注文いただけます。

※ 予約品/受注生産品についてはご注文いただけません。

※ Amazonペイメントではご注文が完了していたとしても、決済完了には至っていない為、お客様のご利用頂いているカード情報によってはキャンセルとさせて頂く場合がございます。その場合、有効期限切れ、与信不足等ご確認の上、再度お手続きを御願いいたします。

※ Amazonペイメントを利用した際の購入履歴は、こちらからAmazon.co.jpアカウントでログインしてご確認いただけます。

※ Amazonペイメントに関するお問い合わせはこちらよりお願いします。(Amazonカスタマーサポートページにてお問合せいただく形となります)

dケータイ払いプラス

お支払い金額に応じて、ドコモのdポイントを貯めることも使うこともできる、お得で便利なドコモの決済サービスです。
お支払い方法は、月々の電話料金合算払いの他、クレジットカードでのお支払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
dケータイ払いプラスのご利用方法はこちらをご確認下さい。

※ 「dケータイ払いプラス」はスマートフォンからのみのご利用とさせて頂きます。

※ ご利用にはdアカウントの発行が必要です。

※ 「dケータイ払いプラス」は単品購入時(カート内の商品が1点の時)のみ利用可能となっております。

クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用できます。

クレジット会社 支払回数
VISA、Master、JCB 一括払い、3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回払い
AMEX、Diners 一括払い

※お客様がクレジットカード会社と契約されているご利用限度額や支払回数、また分割払いの手数料額(円)・実質年利(%)をそれぞれのカード会社にご確認の上ご利用ください。
※カードでのお支払いは、お客様がお持ちのクレジットカード会社の会員規約に基づき、ご指定口座から引落しさせていただきます。
※クレジットカードでのリボルビング払い、ボーナス払いは選択いただけません。
※カード番号・有効期限などの記入不備がありますと、お問合せをさせていただく場合があります。また、カード利用の可否については、ご利用のカード会社に照会をさせていただきます。
カード会社よりご利用いただけない旨の連絡があった場合は、お客様にご連絡させていただきます。

代引き

弊社では佐川急便の代金引換サービスを使用しております。
○代引き手数料は一律300円(税抜)です。
○商品到着時に商品と引き換えに代金をお支払いください。
※お客様都合による返品の場合、返金にかかる郵便振替払出証書発行手数料480円〜780円はお客様のご負担とさせていただきます。
※1回のご注文の上限金額は300,000円(税込)までとなっております。
※一部地域においてご利用できない場合がございます。その場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、別の支払い方法にて改めてご注文してください。

NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局 後払いでお支払)

全国の主要なコンビニ・郵便局・銀行でお支払い頂けます。

商品の到着を確認してから、後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品に同梱されますのでご確認下さい。
商品代金のお支払は「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払ください。
※在庫のある商品のみご利用いただけます。予約商品を含むご注文ではご利用いただけませんのでご了承ください。
※1注文ごとに手数料300円(税抜)がかかります。同日に複数回ご注文された場合、おまとめされません。

「NP後払い」をご選択されたご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で、ご注文の際に入力された個人情報及びご注文内容を提供し、代金債権を譲渡します。
NP後払いについて詳しくはこちらをご確認ください。


NP後払いでのお支払いについてご注意

・株式会社ネットプロテクションズ の提供するサービスの範囲内で、ご利用限度額は累計残高で50,000円(税抜)までです。
※1回のご注文の上限金額は50,000円(税抜)までとなっております。また、購入者様1人あたりの未払金合計が50,000円(税抜)を超える場合もご利用いただけません。(2万円の取引を続けて3回行うなど。なお、複数のショップでご購入いただく場合も同様です。)
決済登録時に購入者様の与信審査を行っております。与信結果によっては「NP後払い」決済をご利用いただけない場合がございます。


請求書に関するお問い合わせ(紛失・汚損等)は、下記へご連絡ください。

※お問い合わせの際は、メール・請求書に記載されておりますお問い合わせ番号をお知らせください。
NPサポートデスク:03-5651-1638 営業時間:10:00〜17:00(土日祝日を除く)

※会員登録をせずに購入した場合はNP後払い決済は選択出来ません。

LINE Pay

商品代金のお支払い方法にLINE Payをご選択いただけます。
LINE Payのサービス内容はこちらをご覧ください。

※LINE Payのご利用には、Flagshop ID ログインが必要となります。

※LINE Payは単品購入時(カート内の商品が1点の時)のみ利用可能となっております。

※会員登録をせずご注文いただいた場合は、LINE Payをご選択いただけません。

※お支払い方法の変更は承れません。

※ご注文をキャンセルされた場合、決済金額の変更に数日お時間をいただくことがあります。

※予約品はご注文いただけません。

コンビニ前払い


ご注文完了画面やご注文完了時にお送りしているメールより、払込依頼票を印刷もしくは払込番号をメモしていただき、各コンビニにてお支払いのお手続きをお願いいたします。
お支払いが確認でき次第、商品の発送手続きを進めさせていただきます。
お支払い後の、キャンセル・注文変更はできません。

各コンビニによりお支払い方法が異なります。
コンビニ前払いは、次のコンビニでご利用いただけます。

下記よりお支払方法をご確認いただけます。

※ご注意ください。
コンビニ決済をご利用の場合、1回のお支払い上限は、各種手数料・消費税込みで30万円までです。
お支払いは現金のみです。クレジットカード、電子マネーはご利用いただけません。
『お取り寄せ商品』は他のサイトと在庫を共有しており、やむを得ず商品のご用意ができない場合がある為、コンビ二前払いはご利用いただけません。
(『お取り寄せ商品』とは・・・商品画面のカートの上部分に『お取り寄せ商品』と記載してあります。)

※ご注文日より3日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとなります。

※会員登録をせずに購入した場合はコンビニ前払い決済は選択出来ません。

銀行前払い(ATM/ネットバンキング)

お支払いが確認でき次第、商品の発送手続きを進めさせていただきます。
お支払い後の、キャンセル・注文変更はできません。
銀行・郵便局、インターネット支払いをご選択時は、Pay-easy(ペイジー)でお支払いいただけます。
Pay-easy(ペイジー)でお支払いの場合は、みずほ銀行、ゆうちょ銀行のインターネット、もしくはATMがご利用可能です。

Pay-easy(ペイジー)のご利用方法はこちらをご確認下さい。

ご利用可能な金融機関につきましてはこちらをご参照下さい。

※ご注文日より3日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとなります。

※会員登録をせずに購入した場合は銀行前払い決済は選択出来ません。

auかんたん決済

au のスマートフォンやPC等で購入したデジタルコンテンツ・ショッピング等の代金を、月々の通信料金と合算してお支払い頂けるサービスです。

auかんたん決済のご利用方法はこちらをご確認下さい。

※auかんたん決済のご利用にはau IDが必要となります。

※auかんたん決済は単品購入時(カート内の商品が1点の時)のみ利用可能となっております。

配送について

配送について

○弊社と業務提携している倉庫(埼玉県)から発送いたします。
○ご注文が集中した場合、ゴールデンウィーク、年末年始、その他の諸事情によりお届けが遅れることがあります。
○予約品等は、諸事情によりウェブサイトの表記よりお届けが遅れることがあります。
○配達日及び配達時間帯のご希望の場合、離島など一部地域においてご希望にそえない場合がございます。
○限定数に達した商品は受付を終了します。ただし、追加生産の可能な商品はお届け時期を別途ご連絡いたします。
○特定航空貨物利用運送事業者等による保安対策の規制の関係上、化粧品など一部商品の沖縄への配送が船便になります。配達日指定をいただいてもご希望にそえない場合がございますので予めご了承ください。
○お受け取り可能期間は、原則として弊社発送日から7日以内になります。ご不在の場合は配送会社が不在通知を残しますので、期間内に必ずお受け取りください。
○お客様都合での受取辞退や長期不在での返品はご遠慮ください。倉庫へ戻された商品を再度出荷することはできませんのでご注意ください。

全国どこでもお届けします(日本国内のみ)

○海外への発送は行っておりません。
○お届けは玄関先までとさせていただきます。(一部の地域では、玄関先までお届けできないことがあります。)
○お届けした商品はすぐに中身をご確認ください。
※メーカー直送品の場合、一部地域ではお届けできないことがあります。

配送会社と送料について
配送会社

佐川急便でのお届けとなります。

送料

全品送料無料キャンペーン実施中!
返品・交換無料キャンペーン実施中!
※セール・アウトレットなどの値下げ商品は返品をお受けできません。

※ゲスト注文(FLAG SHOP会員以外の注文)ご利用の方は送料無料対象外とさせていただきます。

ご本人様以外へのお届けについて

会員登録住所以外へのお届けが可能になりました。

商品に同梱される購入明細書について、「明細に金額を印字しない」を選択できるようになりました。
プレゼント等で贈られる際は、「明細に金額を印字しない」を選択いただかないと、商品と一緒に同梱される明細書に金額が印字されますのでご注意ください。
「明細に金額を印字しない」を選択すると、商品の送り主様がご注文いただいたお客様の会員情報になります。贈り物の際にご活用いただけます。

商品の発送タイミングについて
在庫のある商品

通常は下記のスケジュールで発送いたします。諸事情により遅れることがありますのでご了承ください。
AM0時〜AM8時59分までのご注文は、当日発送になります。
AM9時〜PM11時59分までのご注文は、翌日発送になります。

予約品・受注生産品・メーカー直送品など

ウェブサイトにお届けまでの目安を表記しています。諸事情により遅れることがありますのでご了承ください。

商品の発送状況の確認について

マイページの「ご注文履歴」より、ご注文商品の発送状況をご確認いただけます。

※「ご注文履歴」は会員限定の機能となります。

発送済みの場合は、弊社から発送のお知らせメールが配信されています。
メールに記載されている伝票番号から、佐川急便のウェブサイトでお荷物の所在をご確認いただけます。

まとめてお届けサービスについて

通常、在庫状況の違う商品をご注文いただいた場合は、お届け可能な商品から順次お届けいたします。
ご注文いただいた商品が揃ってから一度にお届けを希望される場合は、注文時に「まとめてお届けサービス」をお申し込みいただくと、商品全てが揃ってからまとめてお届けさせていただきます。
メーカー直送品については「まとめてお届けサービス」をご利用いただけません。

ラッピングサービスについて

有料にてラッピングサービスを行っております。1注文で1ラッピングになります。複数の商品を個別にラッピングすることはできませんのでご了承ください。
ラッピングキットをご購入いただき、ご自身でラッピングすることもできます。商品を購入の際に選択いただけます。
予約品・受注生産品・メーカー直送品については「ラッピングサービス」をご利用いただけません。
ラッピングMに入らない場合、Lサイズのラッピングとさせていただく場合がございます。
ラッピングLに入らない場合、ラッピングなしでのお届けとさせていただきます。

クーポンについて

ポイントをためたり、メルマガやキャンペーンによってクーポンが発行されることがあります。
それぞれのクーポンの使用条件を満たしている際に、「お届け先情報・お支払方法選択」の画面より、使用可能なクーポンを選ぶことができます。
獲得されているクーポンは、「マイページ」でご確認いただけます。

カタログからのご注文について

カタログからも簡単にご注文いただけます。
カタログに記載の申込コードをご入力いただくことで、そのままご注文することができます。複数商品を一度にご注文していただくこともできます。

商品の保証について

保証書には販売店・購入日の記載は省略させていただいておりますが、記載されている保証内容(保証期間、費用、修理・交換等)にそった保証をさせていただきますので、集英社 FLAG SHOPまでお問合せください。なお、紛失されますと修理・交換を承れない、追加の費用が発生するといった場合がございますので、ご購入明細書と一緒に大切に保管してください。
※なお、保証期間中でも、お客様の責任で生じた傷、破損等の修理及び送料は有料となります。

キャンセルについて

ご注文のキャンセルについてはこちらをご覧ください。